Eliminación directa desde la Aplicación o Web
Si tienes acceso a tu cuenta activa, puedes solicitar la eliminación inmediata y permanente de forma autónoma siguiendo estos pasos:
a
Inicia sesión en tu cuenta en la app o en
miconsultoriovirtual.com.
b
Ve a la sección Configuración (Ajustes) → pestaña Cuenta.
c
En la parte inferior, haz clic en el botón rojo "Eliminar mi cuenta" y confirma la acción con tu contraseña.
¿Qué datos se eliminan y qué sucede tras la baja?
- Datos Personales y Perfil: Nombre, correo electrónico, número telefónico, contraseña, foto de perfil e información de contacto se eliminan de forma permanente.
- Dispositivos y Tokens Push: Se desvinculan y borran todos los identificadores de notificación FCM asociados a tus teléfonos o tabletas.
- Historial y Sesiones: Se invalidan y revocan todas las sesiones activas y tokens de autenticación.
- Expedientes y Registros Clínicos: En caso de profesionales de la salud, se ofrece previamente la opción de descargar un respaldo completo cifrado (ZIP/JSON) de su información antes de la purga permanente de la base de datos.
Formulario Web de Solicitud de Baja
Si ya no tienes instalada la app, perdiste acceso a tu cuenta o eres un paciente que desea solicitar el borrado de sus datos de contacto, completa el siguiente formulario:
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